Q&A常見問題

請至「臺南都市設計服務網」，點選網頁右上角之「註冊」，即可開始填寫資料申請會員帳號。
完成帳號申請後，可以透過以下方式聯繫臺南市政府都發局都設科承辦人員進行審核與開通：
（1）電話聯繫：(06)-2991111
（2）加入官方LINE社群，發送訊息告知帳號開通需求。

3D模型需上傳的時間節點如下：
（1）申請階段

案件申請階段應完成上傳3D模型至「臺南市都市設計服務網」，該3D模型上傳視為申請要件之一，俟申請資料齊全後將錄案排會審議。

（2）核定階段

須依審議決議修正報告書設計內容併同修正3D模型，申請核備前重新上傳最終版本，始得取得核定函。

3D模型製作包含基地景觀配置圖(2D配置模型)及3D建物模型，說明如下：
（1）3D模型建置規範重點如下： 　

•檔案格式須為KMZ檔。
•上傳之KMZ檔大小10MB以內。
•模型以公尺為單位。
•材質檔案須為JPG檔。
•材質檔名請以「半形英文」或「半形英文+數字命名」，不使用特殊字元命名。

（2）3D模型製作及上傳規操作詳手冊及相關資料如下： 　

•3D模型建置操作手冊。
•3D系統平台操作手冊。
•教育訓練課程或操作示範影片。
•上揭相關資料皆於「臺南市都市設計服務網」上架（需登錄會員會出現「教學專區」）。

請參閱操作手冊：登入系統會員後，點選「教學專區」可下載系統操作手冊進行參考。
並提供系統及3D模型檔案製上傳諮詢對應窗口如下： 　

•都市設計審議業務承辦單位：林先生（06-2991111#1015）。
•系統操作及檔案上傳問題、操作失敗或異常、模型製作規範：系統維運廠商（鴻維科技股有限公司）（07-9538758）。

因外部軟體產製的圖片檔直接匯入 SketchUp 並匯出成 KMZ 檔時，常有材質遺失的問題，因此需先將圖片貼至 SketchUp 內，再匯出為圖檔後重新貼回；若原始立面圖即由 SketchUp 直接匯出，則僅需貼一次立面即可。